5 sygnałów, że MUSISZ przejść na nowy CRM.

Wybór odpowiedniego systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM) ma kluczowe znaczenie dla firm, aby skutecznie zarządzać interakcjami z klientami i napędzać wzrost. Nadchodzi jednak czas, gdy obecny CRM może nie spełniać już zmieniających się potrzeb i utrudniać osiągnięcie sukcesu. W tym wpisie blogowym omówimy pięć kluczowych oznak, które wskazują, że nadszedł czas, aby przejść na nowy CRM.

From limitations in functionality and poor user adoption to scalability challenges and integration issues, these signs serve as a wake-up call for businesses seeking to optimize their CRM strategy. By recognizing these signs and taking proactive steps toward a new CRM solution, you can unlock the potential for enhanced efficiency, improved customer relationships, and sustainable business growth. Join us as we delve into the key indicators that signal it's time for a CRM upgrade.

Sygnał #1 - Przestarzała technologia

Jeśli obecny system CRM jest zbudowany w oparciu o przestarzałą technologię lub brakuje w nim regularnych aktualizacji i ulepszeń, może stać się obciążeniem, a nie atutem. Bycie na bieżąco z trendami technologicznymi może pomóc w wykorzystaniu nowych funkcji, ulepszeń bezpieczeństwa i wydajności.

Sygnał #2 - Ograniczona skalowalność

Przy rozwoju firmy, CRM powinien być w stanie skalować się wraz z Twoją firmą. Jeśli obecny system CRM nie jest w stanie obsłużyć rosnącej ilości danych, kont użytkowników lub interakcji z klientami, może stać się wąskim gardłem i hamować rozwój.

Sygnał #3 - Wyzwania związane z integracją

CRM powinien płynnie integrować się z innymi systemami biznesowymi, takimi jak platformy e-mail marketingu, narzędzia obsługi klienta lub platformy handlu elektronicznego. Jeśli obecny CRM nie ma możliwości integracji lub wymaga ręcznych obejść, może to utrudniać wydajność i ograniczać widoczność danych.

Sygnał #4 - Słabe przyjęcie przez użytkowników

Jeśli członkowie zespołu stale mają trudności z korzystaniem z CRM lub uważają, że jest to uciążliwe, może to oznaczać, że system nie jest przyjazny dla użytkownika. Niski wskaźnik adopcji użytkowników może utrudniać produktywność i uniemożliwiać zespołowi pełne wykorzystanie możliwości CRM.

Sygnał #5 - Nieodpowiednia obsługa klienta

Silna obsługa klienta ma kluczowe znaczenie podczas korzystania z systemu CRM. Jeśli stale napotykasz wyzwania lub opóźnienia w otrzymywaniu wsparcia od obecnego dostawcy CRM, może to być znak, że nadszedł czas, aby zbadać alternatywy.

Dlaczego HubSpot jako CRM?

HubSpot jest doskonałym wyborem dla CRM ze względu na zaawansowaną technologię, płynną skalowalność, rozbudowane integracje, wysoki wskaźnik adopcji użytkowników i wyjątkową obsługę klienta. Oparta na chmurze platforma oferuje nowoczesne funkcje i opcje dostosowywania, dostosowując się do potrzeb firm każdej wielkości. Dzięki szerokiej gamie integracji HubSpot płynnie łączy się z innymi narzędziami i systemami. Przyjazny dla użytkownika interfejs sprzyja wysokiemu wskaźnikowi adopcji, a dedykowany zespół obsługi klienta zapewnia pomoc w razie potrzeby, dzięki czemu HubSpot jest niezawodnym rozwiązaniem CRM.

A więc, jakie sygnały nie dają Ci spokoju?

Wybierając HubSpot zamiast Salesforce, możesz zaoszczędzić do 161 000 USD rocznie na kosztach CRM. Twoja firma może kwalifikować się do takich oszczędności.

Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić, czy możemy pomóc Ci obniżyć koszty.