HubSpot wprowadził ChatSpot, asystenta AI zaprojektowanego w celu poprawy doświadczenia użytkowników CRM. Podobnie jak inne powstające narzędzia AI, ChatSpot rozumie instrukcje w języku naturalnym i odpowiednio wykonuje zadania. Jego głównym celem jest uproszczenie korzystania z HubSpot CRM.
Obsługiwany przez ChatGPT i HubSpot, ChatSpot pozwala użytkownikom angażować się w rozmowy i wykonywać operacje specyficzne dla CRM. Oto tylko niektóre z kluczowych funkcji oferowanych przez ChatSpot.ai:
1. Dodawanie kontaktów:
Jednym z najczęstszych zadań ułatwianych przez ChatSpot jest dodawanie kontaktów do HubSpot CRM. Wpisując polecenie typu "dodaj kontakt Jonh Doe, johndoe@testest.com", użytkownicy mogą płynnie dodawać kontakty do swojego CRM.
2. Przypisywanie właścicieli kontaktów:
ChatSpot umożliwia również użytkownikom przypisywanie właścicieli do kontaktów HubSpot. Po prostu wydając polecenie typu "przypisz [nazwa kontaktu] do [adres e-mail właściciela]", użytkownicy mogą z powodzeniem przypisać żądany kontakt do określonego właściciela.
3. Szybka pomoc HubSpot:
Dzięki ChatSpot użytkownicy mogą szybko znaleźć odpowiedzi na pytania związane z HubSpot. Zadając pytania takie jak "Gdzie mogę podłączyć domenę w HubSpot?" lub "Jak skonfigurować bloga?" użytkownicy mogą otrzymać szybką pomoc.
Przyjrzyjmy się teraz niektórym zaletom ChatSpot.ai:
1. Uproszczony HubSpot CRM:
ChatSpot.ai upraszcza korzystanie z HubSpot CRM, co jest szczególnie korzystne dla początkujących. HubSpot może być przytłaczający dla nowych użytkowników ze względu na różne obiekty, dane i listy. Badania wskazują, że 43% użytkowników wykorzystuje mniej niż połowę funkcji CRM, z powodu braku świadomości lub strachu przed wypróbowaniem czegoś nowego. Jednak przyjazny dla użytkownika interfejs czatu ChatSpot rozwiązuje te obawy, umożliwiając użytkownikom łatwe wykonywanie podstawowych czynności, takich jak dodawanie kontaktów lub generowanie raportów. Sprawia to, że korzystanie z HubSpot CRM jest bardziej dostępne dla początkujących.
2. Mniejsza zależność od innych zespołów:
HubSpot CRM służy wielu zespołom w organizacji. Przedstawiciele handlowi mogą wykorzystywać go do dalszych działań i oferowania nowych usług, podczas gdy członkowie zespołu wsparcia mogą używać go do komunikowania się z użytkownikami i odpowiadania na ich pytania. ChatSpot.ai zmniejsza zależność od innych członków zespołu, zapewniając natychmiastowy dostęp do raportów i informacji. Użytkownicy mogą pobierać odpowiednie dane bez czekania na swoich kolegów, co zmniejsza zależność i poprawia wydajność.
Podsumowanie
ChatSpot upraszcza procesy pracy i usprawnia wdrażanie HubSpot CRM. Wykorzystując ChatSpot, pracownicy mogą pokonać początkowe przeszkody i stopniowo nabierać wprawy w korzystaniu z HubSpot CRM. Co więcej, minimalizuje to zależność od innych członków zespołu, ułatwia raportowanie i monitorowanie danych, a ostatecznie sprawia, że zadania są łatwiejsze w zarządzaniu. Jeżeli jeszcze Chociaż początkowo może to być nieco uciążliwe, z czasem bez wątpienia ułatwi ci pracę.
