Wskazówka: Skróć czas pracy o połowę dzięki dobremu CRM.

Chcesz zwiększyć produktywność, usprawnić procesy i odzyskać cenny czas w ciągu dnia pracy? Nie szukaj dalej niż wdrożenie dobrego systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM). W tym wpisie na blogu zbadamy, w jaki sposób niezawodne rozwiązanie CRM może być twoją tajną bronią, aby skrócić czas pracy o połowę.

Dobry CRM pozwala pracować mądrzej, a nie ciężej. Odkryj transformacyjny wpływ, jaki CRM może mieć na wydajność Twojej pracy, pozwalając Ci osiągnąć więcej, jednocześnie uwalniając cenny czas na to, co naprawdę ważne.

Wskazówka #1 - Automatyzacja rutynowych i codziennych zadań.

Automatyzacja rutynowych, codziennych zadań za pomocą dobrego systemu CRM przynosi znaczące korzyści pod względem opłacalności, wydajności i produktywności. Automatyzując procesy takie jak wprowadzanie danych, pozyskiwanie potencjalnych klientów i kampanie e-mailowe, można zaoszczędzić cenny czas i skrócić godziny pracy. Takie usprawnione podejście pozwoli twojemu zespołowi skupić się na działaniach o wyższej wartości, ostatecznie poprawiając efektywność ich pracy. Automatyzacja rutynowych zadań nie tylko zwiększa produktywność, ale także zapewnia spójne i dokładne wykonanie, prowadząc do lepszych wyników. 

Nie martw się, roboty nie są tu po to, by odbierać ci pracę, a raczej po to, by pomagać ci w pracy, byś mógł skupić się na ważniejszych zadaniach.

Można zautomatyzować ponad 30% działań związanych ze sprzedażą. - McKinsey

Dzięki zmniejszonemu nakładowi pracy ręcznej i zwiększonej wydajności możemy osiągnąć większy sukces, zoptymalizować zasoby i zmaksymalizować wartość dostarczaną przez inwestycję w CRM.

Wskazówka #2 - Dostosowanie zespołów do jednego źródła prawdy.

Dostosowanie zespołów do jednego źródła prawdy za pośrednictwem dobrego systemu CRM zapewnia opłacalne, wydajne i produktywne wyniki. Dzięki centralizacji informacji o klientach, historii komunikacji i szczegółach projektów, zespoły mogą uzyskać dostęp do dokładnych i aktualnych danych, skracając czas marnowany na wyszukiwanie informacji na różnych platformach. Ten usprawniony dostęp poprawia wydajność, zapewnia spójne i świadome podejmowanie decyzji oraz eliminuje błędy spowodowane nieaktualnymi lub fragmentarycznymi danymi. Wspólne wysiłki są zoptymalizowane, redukując niepotrzebne spotkania i e-maile.

Wyobraź sobie, że jesteś przedstawicielem ds. sukcesu klienta i chcesz sprzedać swój produkt klientowi. Aby dowiedzieć się więcej o jego bolączkach, nawet z przeszłości, wiedza sprzedażowa z przeszłości może okazać się bardzo cenna - wystarczająco cenna, aby zamknąć transakcję o wyższej retencji.

21% firm, które wprowadziły proces komunikacji zespołów  [RevOps], odnotowało zwiększoną produktywność, a dodatkowe 13% doświadczyło zwiększonego wzrostu przychodów.- Revenue.io

Dzięki lepszej widoczności danych i usprawnionym przepływom pracy zespoły mogą efektywniej przydzielać swój czas, co prowadzi do zwiększenia produktywności i osiągnięcia większego sukcesu przy jednoczesnej maksymalizacji wartości dostarczanej przez inwestycję w CRM.

Wskazówka #3 - Podejmowanie decyzji opartych na raportach o pełnym cyklu "życia" klienta.

Podejmowanie decyzji opartych na danych w oparciu o pełne raporty cyklu życia klienta za pośrednictwem dobrego systemu CRM może przynieść opłacalne, wydajne i skuteczne wyniki przy jednoczesnym zwiększeniu produktywności. Wykorzystując kompleksowe raporty z cyklu życia klienta, można uzyskać cenny wgląd w zachowania, preferencje i wzorce klientów. Spostrzeżenia te umożliwiają ukierunkowane i spersonalizowane strategie, zmniejszając potrzebę prób i błędów. Dzięki jasnemu zrozumieniu tego, co działa najlepiej, zespoły mogą skuteczniej alokować swoje zasoby, optymalizować kampanie marketingowe i usprawniać procesy sprzedaży.

Dane są po to, by ci pomagać w pracy, a nie odwrotnie. Tworzenie wiarygodnych raportów prowadzi do jasnego zrozumienia potencjalnych klientów, potencjalnych klientów i obecnych klientów. 

53% najlepszych sprzedawców ma wyższy poziom zaufania do swoich danych CRM niż ich odpowiednicy. - Linkedin

Podejście oparte na danych oszczędza czas i wysiłek, koncentrując się na działaniach o dużym wpływie, co skutkuje zwiększoną wydajnością, lepszą skutecznością, a ostatecznie większą wartością i sukcesem organizacji.

Debata: HubSpot vs Salesforce

Potwierdziliśmy, że CRM może skrócić czas pracy. Teraz przyjrzyjmy się bliżej, który CRM skraca więcej godzin pracy - HubSpot czy Salesforce.

79% specjalistów ds. sprzedaży stwierdziło, że ich CRM w umiarkowanym lub znacznym stopniu poprawia dopasowanie sprzedaży i marketingu. - HubSpot

Obie platformy oferują automatyzację codziennych i powtarzalnych zadań. Jednak intuicyjne workflow-y HubSpot-a ułatwiają samodzielne tworzenie bardziej złożonych automatyzacji, zamiast polegać na wiedzy osób z zewnątrz. Co więcej, HubSpot zapewnia obszerną dokumentację, która prowadzi użytkownika przez procesy. Ale która platforma jest prawdziwym źródłem prawdy? Cóż, obie oferują różne narzędzia dla różnych działań (marketing, sprzedaż, obsługa itp.). Różnica polega na tym, że w przypadku Salesforce trzeba zintegrować platformy za pomocą dedykowanego konektora do marketingu Pardot, aby współpracować z Salesforce CRM. W HubSpot nie ma takiej potrzeby, ponieważ po zakupie dodatkowych narzędzi nie trzeba ich łączyć - wszystko dzieje się automatycznie. W celu podejmowania decyzji opartych na danych na podstawie raportów z cyklu klienta, oba narzędzia zapewniają solidną analitykę i wgląd. Jednak przyjazny dla użytkownika interfejs HubSpot i usprawnione możliwości raportowania często sprawiają, że użytkownicy szybciej i wydajniej wyodrębniają i analizują niezbędne dane, oszczędzając czas w procesie podejmowania decyzji.

Podsumowując, przyjazny dla użytkownika interfejs HubSpot i łatwiejsze w zarządzaniu narzędzia skutkują wyższymi wskaźnikami adopcji użytkowników, pomagając skrócić czas pracy.

Co więc zrobisz z całym tym czasem?

Przechodząc z Salesforce do HubSpot, możemy zaoszczędzić nawet 161 000 dolarów rocznie na kosztach CRM. Twoja firma może kwalifikować się do takich oszczędności.

Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić, czy możemy Ci pomóc obniżyć koszty.